FAQ
Частые вопросы
Закупка, спецификация, логистика и соответствие требованиям — по существу.
Ordering & Samples
- Образцы бесплатные?
- Да — образцы бесплатны, доставка за счёт получателя, как принято в чайной торговле. Вы сообщаете номер своего счёта в курьерской службе, мы отправляем репрезентативные партии из текущего производства с сертификатом анализа.
- Какова минимальная партия?
- Зависит от сорта: 5 кг для микропартий, 10 кг для зелёного чая до Цинмина, 25 кг для красного чая Imperial, 300 кг для коммерческого сорта и резки под пакетик. По фасовке минимумы составляют 10 000–20 000 единиц в зависимости от формата.
- Как быстро вы отвечаете на запрос?
- В течение одного рабочего дня, с понедельника по субботу, GMT+8. Если для расчёта нужна спецификация, которой у нас пока нет, мы прямо об этом скажем и назовём дату, а не пропадём.
- Какие условия оплаты вы принимаете?
- Стандарт — T/T: 30 % предоплаты, остаток против копии коносамента. Безотзывный аккредитив по предъявлении — для заказов свыше 30 000 USD. С постоянными покупателями обсуждаем отсрочку после трёх выполненных поставок.
- С кем именно я заключаю договор?
- Договор, проформу-инвойс и отгрузочные документы выставляет Shanghai Linkexist International Trade Co., Ltd., у которой есть экспортная лицензия. Сам чай производит Jishou Jinhong Tea Professional Cooperative в Сянси — та организация, что указана на этом сайте и в сертификатах экспертной оценки. Такое разделение обычно для китайского агроэкспорта: у производственного кооператива, как правило, нет права внешнеэкономической деятельности, поэтому экспортную часть берёт на себя торговая компания. Мы говорим об этом здесь, а не оставляем сюрприз на стадии инвойса; это же название следует указывать как иностранного поставщика в досье FSVP для США.
- Можно ли приехать на плантации и производство?
- Да, и мы этому только рады. Добираться удобнее через Чжанцзяцзе или Цзишоу. Предупредите за две недели, чтобы мы могли спланировать визит относительно сезона сбора.
- Участвуете ли вы в выставках?
- Запросите наш текущий график. Мы назначим встречу и привезём образцы по вашей спецификации, а не только то, что стоит на стенде.
Product & Quality
- Чем Imperial отличается от Premium?
- Imperial собирают как почку с одним листом, Premium — как почку с двумя. У Imperial больше золотых типсов и более тонкая, сладкая чашка; у Premium больше тела, более выраженный цветочно-фруктовый аромат, и он не теряется в молоке.
- Показатель 7,8 % аминокислот относится к моей партии?
- Нет — 7,8 % это опубликованный показатель для сортотипа данного происхождения. Значение для вашей конкретной партии указано в её сертификате анализа, который идёт вместе с товаром.
- Насколько стабилен чай между заказами?
- В пределах сезона — да: перед отгрузкой мы сверяем с отложенными эталонными образцами. Между сезонами чай одного происхождения действительно меняется, и мы об этом сообщаем. Тот, кто уверяет, что садовый чай никогда не меняется, тем самым признаёт, что это не садовый чай.
- Каков срок годности?
- 24 месяца с даты производства для красного чая и 18 месяцев для зелёного — в невскрытой оригинальной упаковке. Зелёный чай заметно выигрывает от холодного хранения; красному оно не требуется.
- Поставляете ли вы органический сертифицированный чай?
- Сейчас нет. Мы работаем над сертификацией по регламенту ЕС и USDA NOP и укажем её здесь, когда она будет получена, — не раньше. До тех пор наши партии проходят проверку по европейской мультирезидуальной панели.
- Можете ли вы воспроизвести спецификацию, которую я уже закупаю?
- Пришлите спецификацию и, если есть, образец. Мы честно скажем, сможем ли попасть в неё из этого происхождения. Иногда ответ — нет, и узнать об этом сразу дороже, чем услышать обнадёживающее «да».
- Подходит ли этот чай для холодного заваривания?
- Да. Низкая терпкость, сопутствующая высокому содержанию аминокислот, хорошо сочетается с длительной холодной экстракцией: Imperial и Premium выдерживают 12 часов холодного настаивания, не становясь резкими.
- Что означает «после Цинмина» для красного чая?
- Цинмин — солнечный термин около 5 апреля. Лист, собранный до него, идёт на зелёный чай, после — на красный. Красный чай после Цинмина (明后) — это, соответственно, первый красный чай года, производимый с середины апреля.
Custom Packing & Private Label
- Можете ли вы нанести на упаковку нашу марку?
- Да, в любом формате. Вы предоставляете макет, мы выполняем печать, фасовку, запайку и укладку в короба. Наше собственное имя появится на вашей упаковке только по вашей просьбе.
- Каков срок первого тиража под частной маркой?
- 30–45 дней с момента утверждения макета для чайной фасовки и 45–60 дней для косметики, поскольку испытания на стабильность лежат на критическом пути. На практике проекты задерживает утверждение макета, а не производство.
- Есть ли компостируемый материал для пакетиков?
- Да — пирамидки из PLA растительного происхождения как альтернатива нейлону. Они дороже в пересчёте на пакетик и всё чаще требуются европейской розницей.
- Можете ли вы выпустить гостиничные пакетики с нашим брендом?
- Да. Пакетики 2 г с ярлыком в индивидуально запаянных печатных фольгированных конвертах, до шести цветов, от 20 000 штук. Именно фольгированный конверт не даёт чаю впитать запах номера на тёплом подносе.
- Кто отвечает за соответствие маркировки в моей стране?
- Вы — как импортёр и владелец бренда. При этом мы настраиваем содержание этикетки под требования вашей страны назначения, а не переводим свою, и предупреждаем обо всём, что, по нашей оценке, не пройдёт.
- Растворимый порошок производится на вашем заводе?
- Нет. Наши растворимые порошки производятся по контракту на партнёрском экстракционном производстве по нашей спецификации на сырьё и под нашим контролем качества. Мы поставляем лист, задаём спецификацию и выпускаем каждую партию по ней; экстракция, концентрирование и распылительная сушка выполняются партнёром. Аудит этой линии мы организуем на его площадке.
- Продаёте ли вы средства ухода под собственной маркой?
- Нет — линия ухода это только контрактное производство. Вы выступаете владельцем бренда и держателем косметической регистрации для своего рынка (нотификация CPNP и ответственное лицо в ЕС либо регистрация по MoCRA в США). Мы производим по вашей спецификации и не выступаем вашим ответственным лицом.
Shipping & Logistics
- Каковы ваши стандартные экспортные упаковки?
- Стандарт для крупных партий — короб 25 кг с фольгированным вкладышем, на паллете по 20 коробов, обмотанный стретч-плёнкой. Доступны варианты 10 кг и 20 кг, по запросу — азотная упаковка для длительного транзита.
- Сколько чая помещается в контейнер?
- Это зависит от формата упаковки и насыпной плотности, а не от массы: чай упирается в объём задолго до предела по грузоподъёмности. Наш контейнерный калькулятор даёт значения для 20 и 40 футов по форматам.
- Из каких портов вы отгружаете?
- Преимущественно Шэньчжэнь и Шанхай морем. Доступна железнодорожная отправка в Европу и Центральную Азию через хабы Чунцин и Сиань — для российских и казахстанских направлений она часто быстрее морской.
- На каких условиях Инкотермс вы котируете?
- По умолчанию FOB. CIF, CFR и DAP — по запросу. Для небольших заказов DAP авиакурьером нередко выгоднее, чем кажется на первый взгляд, если учесть портовые расходы в стране назначения.
- Сколько занимает производство?
- Складские позиции отгружаются за 7–10 дней. Партии под заказ — 20–30 дней. Упаковка с индивидуальной печатью добавляет 25–50 дней в зависимости от формата, считая от утверждения макета.
Compliance & Documentation
- Соответствует ли ваш чай европейским нормам по остаткам пестицидов?
- Наши партии перед отгрузкой проверяются по европейской мультирезидуальной панели согласно Регламенту (ЕС) 396/2005, отчёт предоставляется по запросу. Это самая частая причина задержания китайского чая в портах ЕС, поэтому мы считаем испытание частью продукта, а не дополнительной услугой.
- Какие документы идут с поставкой?
- Сертификат происхождения, фитосанитарный сертификат, сертификат анализа, упаковочный лист и коммерческий инвойс — стандартно. Документы, специфичные для страны назначения, готовим по запросу.
- Зарегистрированы ли вы в FDA США?
- Запросите наш текущий регистрационный статус и номер. Американским импортёрам также необходимо вести программу проверки иностранного поставщика (FSVP) в отношении нас; необходимые для этого документы мы предоставляем.
- Есть ли у вас HACCP или ISO 22000?
- Запросите наш текущий статус сертификации. Мы указываем сертификаты на этой странице только после их получения — логотип сертификации, который на поверку оказывается намерением, хуже, чем его отсутствие.
- Какие коды ТН ВЭД применяются?
- 0902.30 для красного чая в упаковках до 3 кг и 0902.40 для более крупных; 0902.10 и 0902.20 соответственно для зелёного; 2101.20 для растворимого порошка и экстрактов. Точную субпозицию подтвердите со своим таможенным брокером.
Origin & Authenticity
- Что такое Сянсиский золотой чай?
- Сянсиский золотой чай (湘西黄金茶) — чай с географическим указанием из Сянси-Туцзя-Мяоского автономного округа провинции Хунань, Китай. Наименование зарегистрировано как китайский сертификационный знак географического указания под номером 15887938 и охватывает восемь уездов округа, где Цзишоу является основной зоной производства.
- Откуда взялось выражение «унция золота за унцию чая»?
- Оно восходит к эпизоду, записанному в «Подлинных записях династии Мин» за восемнадцатый год правления Цзяцзин (1539), когда цензор Лу Цзе проезжал через этот округ с инспекцией пограничной обороны. Выражение 一两黄金一两茶 с тех пор закрепилось за чаем этих гор.
- «Золотой чай» — это описание цвета?
- Нет: название отсылает к ценности, заложенной в том выражении, а не к цвету листа или настоя. Зелёный чай этого сортотипа ярко-зелёный, а красный — тёмный с золотыми типсами.
- Как проверить географическое указание?
- Проверьте в китайском реестре товарных знаков сертификационный знак географического указания № 15887938 на наименование «Сянсиский золотой чай». Это открытый реестр — в этом и смысл географического указания. Обратите внимание: это китайская регистрация, а не европейская; европейской защиты для данного наименования мы не заявляем.
- Выращиваете ли вы чай сами?
- Мы законтрактовываем весь годовой урожай садов, с которыми работаем, а не владеем ими. На практике это даёт тот же контроль над стандартом и сроками сбора, что и владение, плюс возможность закрепить объёмы до начала сезона.
- Насколько велика зона производства?
- Зарегистрированное происхождение охватывает восемь уездов Сянси-Туцзя-Мяоского автономного округа, где Цзишоу — основная зона производства. Наша собственная законтрактованная площадь составляет часть этого; актуальную цифру сообщим по запросу.