FAQ
よくあるご質問
調達・規格・物流・法規対応について、要点からお答えします。
Ordering & Samples
- サンプルは無料ですか。
- はい。サンプルは無料で、送料のみ着払いです（茶の取引では一般的な方式です）。お使いのクーリエのアカウント番号をお知らせいただければ、現行生産の代表ロットを分析証明書とともに発送します。
- 最小ロットはどれくらいですか。
- 等級によります。マイクロロット 5kg、清明前の緑茶 10kg、インペリアル紅茶 25kg、業務用グレードとティーバッグ用裁断は 300kg です。小分け包装の最小ロットは形態により 10,000〜20,000 個となります。
- 問い合わせへの返信はどれくらいで来ますか。
- 1 営業日以内（月〜土、GMT+8）にご返信します。まだ手元にない規格が必要な場合は、黙って放置せず、その旨と回答予定日をお伝えします。
- 支払条件は何に対応していますか。
- T/T で前金 30%、残金は B/L コピーとの引き換えが標準です。30,000 米ドルを超えるご注文には一覧払いの取消不能 L/C も対応します。継続取引のお客様とは、3 回の出荷完了後に与信条件をご相談します。
- 実際の契約相手はどちらになりますか。
- 契約書、プロフォーマインボイス、船積書類は、輸出ライセンスを保有する Shanghai Linkexist International Trade Co., Ltd. が発行します。茶そのものを生産しているのは湘西の Jishou Jinhong Tea Professional Cooperative で、本サイトおよび審査証書に記載されているのはこの主体です。この役割分担は中国の農産物輸出では一般的で、生産合作社が輸出入権を持つことはまれなため、貿易会社が輸出部分を担います。インボイスの段階で驚かせるより先にお伝えしておきます。米国 FSVP の書類で海外供給者として記載すべきなのも、この輸出者名です。
- 茶園や工場を訪問できますか。
- はい、むしろぜひお越しください。張家界または吉首を経由してお越しいただけます。摘採期との調整がありますので、2 週間前までにご連絡ください。
- 展示会には出展していますか。
- 最新の出展予定をお問い合わせください。商談のお時間を確保し、スタンドの展示品だけでなく、ご指定の規格のサンプルをお持ちします。
Product & Quality
- インペリアルとプレミアムの違いは何ですか。
- インペリアルは一芽一葉、プレミアムは一芽二葉で摘採します。インペリアルは金毫が多く、より繊細で甘いカップに、プレミアムはコクがあり花香・果実香がより開き、ミルクを加えても消えません。
- アミノ酸 7.8% という数値は私のロットの値ですか。
- いいえ。7.8% はこの産地の品種について公表されている数値です。お客様のロットの実測値は、商品に同送されるそのロットの分析証明書に記載します。
- 注文ごとの品質のばらつきはどの程度ですか。
- 同一シーズン内であれば、出荷前に保管してある基準サンプルと照合して揃えます。シーズンをまたぐとシングルオリジンの茶は実際に変化しますので、その際は黙って出荷せずお知らせします。茶園の茶が決して変わらないと言う供給者は、それが茶園の茶ではないと言っているのと同じです。
- 賞味期限はどれくらいですか。
- 未開封の元包装で、紅茶は製造日より 24 か月、緑茶は 18 か月です。緑茶は冷蔵保管で品質が明確に保たれます。紅茶に冷蔵は必要ありません。
- 有機認証茶の取り扱いはありますか。
- 現時点ではありません。EU 有機規則および USDA NOP の認証取得を進めており、取得後にこのページへ記載します（取得前には記載しません）。それまでの間、各ロットは EU の多成分残留分析パネルで検査しています。
- 現在購入している規格に合わせられますか。
- 規格書と、お手元にあればサンプルをお送りください。この産地で再現できるかどうかを正直にお答えします。できないという回答になることもありますが、それを早く知るほうが、期待だけ持たせる「できます」より価値があります。
- 水出しに向いていますか。
- はい。アミノ酸含有量が高いことに伴う渋みの少なさは、長時間の低温抽出とよく合います。インペリアルとプレミアムはいずれも 12 時間の水出しでも荒くなりません。
- 紅茶の「清明以降」とはどういう意味ですか。
- 清明は 4 月 5 日前後の二十四節気です。それ以前に摘んだ葉は緑茶に、以降の葉は紅茶になります。したがって清明以降（明後）の紅茶とは、4 月中旬から作られるその年最初の紅茶を指します。
Custom Packing & Private Label
- パッケージに自社ブランドを入れられますか。
- はい、どの規格でも対応します。デザインをご支給いただければ、印刷・充填・シール・ケーシングは当社で行います。ご要望がない限り、当社名をお客様のパッケージに載せることはありません。
- プライベートブランド初回生産の納期はどれくらいですか。
- 茶の充填はデザイン確定から 30〜45 日、パーソナルケアは安定性試験がクリティカルパスに入るため 45〜60 日です。実務上、案件を遅らせるのは生産ではなくデザインの確定です。
- 生分解性のティーバッグ素材はありますか。
- はい。ナイロンの代替として植物由来の PLA テトラメッシュをご用意しています。1 個あたりの単価は上がりますが、欧州小売では要求される場面が増えています。
- 自社ホテルのブランドで客室用個包装を作れますか。
- はい。タグ付き 2g ティーバッグを、個別密封の印刷アルミ袋に入れます。6 色まで、20,000 個から対応します。暖かい客室トレイでも茶が部屋の匂いを吸わないのは、このアルミ個包装があるからです。
- 仕向国での表示適合は誰の責任ですか。
- 輸入者かつ商標権者であるお客様です。ただし当社は、自国基準を翻訳するのではなく、仕向国の規制に合わせて表示内容を設定し、通らないと思われる点は事前にお知らせします。
- インスタント茶粉末は自社工場製ですか。
- いいえ。当社のインスタント粉末は、当社の原料規格と品質管理のもと、提携抽出工場での受託製造です。当社が茶葉を供給し、規格を定め、各ロットを規格に照らして出荷可否を判断します。抽出・濃縮・スプレードライは提携先で行われます。このラインの監査をご希望の場合は、提携工場への立ち入りを手配します。
- パーソナルケアを自社ブランドで販売していますか。
- いいえ。パーソナルケアは受託製造のみです。お客様が商標権者となり、仕向国の化粧品登録（EU の CPNP 届出および責任者、または米国 MoCRA の登録）の名義人となります。当社は仕様どおりに製造しますが、責任者としては関与しません。
Shipping & Logistics
- 標準の輸出荷姿を教えてください。
- 業務用の標準は内アルミ貼 25kg ダンボールで、1 パレットに 20 ケース積み、ストレッチ巻きです。10kg・20kg 規格もあり、長期輸送にはご要望により窒素充填に対応します。
- コンテナ 1 本にどれくらい積めますか。
- 重量ではなく包装形態と嵩密度で決まります。茶は積載重量の上限に達するはるか手前で容積が先に埋まります。20ft・40ft の形態別の数値は当社のコンテナ計算ツールをご覧ください。
- どの港から出荷しますか。
- 海上輸送は主に深圳と上海です。重慶・西安のハブ経由で欧州・中央アジア向けの鉄道輸送も可能で、ロシア・カザフスタン向けでは海上より速いことが多くあります。
- インコタームズは何で見積もりますか。
- 標準は FOB です。CIF・CFR・DAP はご相談に応じます。小口の場合、仕向地側の港湾諸掛を含めて計算すると、航空クーリエの DAP が見た目より割安になることも少なくありません。
- 生産にはどれくらいかかりますか。
- 在庫品は 7〜10 日で出荷します。受注生産は 20〜30 日です。個別印刷の包装は形態により 25〜50 日が加わり、起点はデザイン確定日となります。
Compliance & Documentation
- EU の残留農薬基準に適合していますか。
- 各ロットは出荷前に規則 (EC) 396/2005 に基づく EU の多成分残留パネルで検査しており、報告書はご請求に応じて提出します。中国茶が EU の港で留め置かれる最も多い理由がこれであるため、当社は検査を追加費用ではなく製品の一部として扱っています。
- 出荷に付く書類は何ですか。
- 原産地証明書、植物検疫証明書、分析証明書、パッキングリスト、コマーシャルインボイスが標準です。仕向国固有の書類はご要望に応じて用意します。
- 米国 FDA に登録されていますか。
- 現在の登録状況と番号はお問い合わせください。米国の輸入者は当社を対象とする外国供給業者検証プログラム（FSVP）の運用も必要となりますので、必要な書類は当社から提供します。
- HACCP や ISO 22000 は取得していますか。
- 現在の認証状況はお問い合わせください。認証は取得後にのみこのページへ記載します。後から「申請中」と判明する認証ロゴは、何も掲げないより悪いためです。
- 該当する HS コードは何ですか。
- 紅茶は正味 3kg 以下の包装で 0902.30、それ以上で 0902.40。緑茶はそれぞれ 0902.10 と 0902.20。インスタント茶粉末とエキスは 2101.20 です。正確な号は貴社の通関業者にご確認ください。
Origin & Authenticity
- 湘西黄金茶とは何ですか。
- 湘西黄金茶は、中国湖南省の湘西トゥチャ族ミャオ族自治州で産する地理的表示の茶です。名称は中国の地理的表示証明商標（登録番号 15887938）として登録されており、対象地域は同自治州の 8 つの県・市、うち吉首市が中核産地です。
- 「一両の黄金に一両の茶」という言い回しの由来は。
- 『明世宗実録』嘉靖十八年（1539 年）の記録に由来します。都御史の陸傑が辺境防備の巡視でこの州を通った際の逸話です。以来「一両黄金一両茶」という言い回しが、この山の茶に結び付けられてきました。
- 「黄金茶」は色の説明ですか。
- いいえ。名称はその言い回しが示す価値に由来するもので、茶葉や水色の色ではありません。この品種の緑茶は鮮やかな緑、紅茶は金毫を伴う濃色です。
- 地理的表示はどう確認できますか。
- 中国の商標登録簿で、「湘西黄金茶」の地理的表示証明商標 登録番号 15887938 をご確認ください。公開登録簿であることが地理的表示の要点です。なお、これは中国の登録であって EU の登録ではありません。当社はこの名称について EU の保護を主張していません。
- 茶は自社で栽培しているのですか。
- 所有ではなく、仕入先茶園の年間収穫量を全量契約しています。実務上は、摘採基準と時期について所有と同等の管理が可能になり、加えてシーズン前に数量を確定できます。
- 産地の規模はどれくらいですか。
- 登録された産地は湘西トゥチャ族ミャオ族自治州の 8 つの県・市にわたり、吉首市が中核産地です。当社が契約している面積はそのうちの一部で、最新の数値はお問い合わせください。